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楼市漫谈

 

标题: 遇到这样的客户你该怎么办？

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石莉
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1楼 石莉   发表于 2008-4-24 12:57
标题: 遇到这样的客户你该怎么办？
黄小姐从安居客上看到了经纪人Ａ的某小区一套一房，非常感兴趣，致电咨询，从电话里，经纪人Ａ得知黄小姐已从别的中介看过这套房子，但是因为价格的问题没有购买！

　　经纪人Ａ答应经历帮黄小姐谈到一个新的价格，约周六看房，当看完房子后，带黄小姐回公司面谈了一下税费和具体的操作流程！晚上经纪人Ａ给黄小姐电话，告诉其房子已经有人在谈，让黄小姐尽快下意象！

　　黄小姐在第二天下午过来下了一万块的意象金，但是让业主过来收定金，业主希望客户尽快凑够首付，直接签定合同，但不收定金！

　　此时，有别的中介公司联系黄小姐，说佣金打对折，这样的优惠对于任何一个客户都是有诱惑的，接下来，客户黄小姐想尽一切办法取回佣金，经纪人Ａ明知客户的心理，但作为一个大公司的直营店，不可能做这样的让步！

因黄小姐在看房的时候签有看房单，在下意向金的时候也有签字，故经纪人Ａ决定当黄小姐跳线找别的公司成交这套房子时，他有权利上告，取回应有的佣金！

　　不知道各位经纪人在案件中有没有遇到这样的情况，如有，如何面对这样的客户和处理这样的案件？
胡广峰
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2楼 胡广峰   发表于 2008-4-24 15:52 主页
标题: 遇到这样的客户你该怎么办？
我本人没遇过这样的问题``但是我朋友昨天跟我讲过他自己的经历``他跟客户怎么签一个250万的买卖单``就在准备签合同的时候他接到一个电话```````````
也是其他公司打电话过来的```说中介费用打对折``然后客户说自己有事情`跟家人在考虑考虑``结果就被其他公司给签掉了```我朋友遇过这样的事情他被房产这行给打击了``以后准备在也不做房产这行``但是经过我们努力的劝说`他终于留下来了```没多久之后他签了一个比250万还大的一单`````呵呵`他说了一句话``梦想不遥远因为我还年轻.



石莉
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3楼 石莉   发表于 2008-4-24 17:57
我已经碰到３个这样的案件了，都是在业主就要收定金或者客户正在下意象的时候，被别的中介给翘掉的！后期想想，可能是自己没给客户打好预防针吧！自己的失误，还有客户的投机取巧！
chenjian0113 离线
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4楼 chenjian0113   发表于 2008-4-26 18:05
让我知道了我天天让他换锁芯
conniechen 离线
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5楼 conniechen   发表于 2008-4-26 18:25
我觉得LZ可以跟房东沟通下.我有一套房子,之前跟一个带看的中介全都谈好了,结果客户找了其他的中介来谈,后来索性自己上门来谈,我很诧异,跟带看的中介沟通过后,听说也是中介费方面的问题,带看的中介说他带这个客户已经很久了,没想到还出现这样的问题.我觉得这个客户信用度实在比较差,决定只支持带看的中介,尽管房子现在只能继续挂着,而我们很可能因为成交时间晚来不及挤进今年的移民配额,心里多少挺郁闷的,但我不后悔拒掉这个客户.
讨厌跳中介的客户,顶LZ!!!
石莉
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6楼 石莉   发表于 2008-4-27 10:37
标题: 回复 #5 conniechen 的帖子
作为中介方,我们为作为业主的你的做法感到欣慰和赞美,我在从事房产行业期间,也有碰到过很过向你一样的素质和原则都比较高的业主,我觉得卖你们的房子更是我们的责任!
之前有这样的一个案例:我带一客户看中一套两房的房子,当时客户和业主比较谈的来,直接交换了联系方式,因刚从事房产,所以没有制止这样的行为,后期让客户签看房单的时候,客户有点拒绝,但是最终还是签字了!
后期联系客户,客户忽然告诉我他不考虑这套房子了,我明知道他很喜欢,只好联系业主,业主就发信息告诉我:他是一个很有原则性的人,让我相信他!
最后,也是因为业主的高素质和高原则使得客户没有跳过中介买到这套房子!
再次感谢这些支持我们工作的业主,也为你们这样的高素质和高原则表示赞美1
张官勇 离线
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7楼 张官勇   发表于 2008-4-27 11:41
标题: 回复 #1 石榴 的帖子
掌控好房东,让他对外高报或不售,其他中介也就没办法了,,这样即使以打折诱惑客户他们自己心理也没底,你再告诉客户没时间考虑了,一收意向直接送定就OK了
周久梅
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8楼 周久梅   发表于 2008-4-27 16:24
没有碰到过啊
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9楼 zhangping819018   发表于 2008-4-27 17:50
没有碰到过，但是听同事说过
张荣荣 离线
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10楼 张荣荣   发表于 2008-4-28 11:58

吗的，砍死她
石莉
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11楼 石莉   发表于 2008-4-28 14:12



郑国良
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12楼 郑国良   发表于 2008-4-28 17:04
标题: 我挺经纪人
这样的客户和中介也太没有道德了
我们做房产的也不容易你们客户也要体谅我们的苦处啊！
这样的中介也太没有职业道德了，如果这样的事发生在你的身上你会怎样?



郑国良
郑国良 离线
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13楼 郑国良   发表于 2008-4-28 17:11
标题: 我也是刚刚从事这个行业的
我也没什么做房产的经验，就是觉得这样的是太可气。
我刚做房产不到3个月，希望大家积极教导。



conniechen 离线
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14楼 conniechen   发表于 2008-4-29 13:33


QUOTE:
原帖由 张官勇 于 2008-4-27 11:41 发表
掌控好房东,让他对外高报或不售,其他中介也就没办法了,,这样即使以打折诱惑客户他们自己心理也没底,你再告诉客户没时间考虑了,一收意向直接送定就OK了 ...

尽管＂掌控＂一词听着不怎么舒服，不过基本同意这个做法．当时我作为房东配合带看中介的做法也是对其他中介价钱报高，并让带看中介告诉客户房东只有在他一起来的时候才会给客户开门．
笪传磊
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15楼 笪传磊   发表于 2008-4-29 17:06
标题: 坚决抗议这种恶性竟争
在北京也经常发生,习惯就好了,下次多把握一下客户就行了.

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